Privacybeleid

Bij LO Fashion gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

LO Fashion
Sir Winston Churchilllaan 275 F131
2288 EA Rijswijk
Nederland

E-mail: info@lofashion.nl
KvK: 81570805
Btw-identificatienummer: NL003578140B37

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en bezorgadres;
• bestel-, retour- en betaalinformatie;
• communicatie met onze klantenservice;
• accountgegevens als je een account gebruikt;
• technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, browser-, apparaat- en websitegegevens;
• cookie- en voorkeurgegevens, voor zover deze worden gebruikt en daarvoor toestemming vereist is.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om bestellingen uit te voeren, betalingen en retouren af te handelen, producten te bezorgen, vragen en klachten te beantwoorden, onze administratie en wettelijke verplichtingen uit te voeren, fraude en misbruik tegen te gaan en onze webshop veilig en gebruiksvriendelijk te houden.

Voor marketing, personalisatie of privacygevoelige analyse gebruiken we gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en vragen we toestemming wanneer dat verplicht is.

4. Op welke grondslagen verwerken we gegevens?

Afhankelijk van het doel baseren we de verwerking op:

• uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor je bestelling, betaling, levering en retour;
• wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld onze fiscale administratie;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen;
• toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- en trackingtechnieken. Je kunt toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan Shopify en andere technische dienstverleners voor de webshop, betaalproviders, bezorg- en retourpartners, IT- en hostingdiensten, communicatie- en klantenservicediensten en partijen die ons ondersteunen bij administratie, analyse of marketing.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun taak. Waar vereist maken we afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

6. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

7. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we zolang de wet dat vereist. Andere gegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer ze niet meer nodig zijn, rekening houdend met eventuele wettelijke bewaartermijnen, geschillen en beveiligingsdoeleinden.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor de winkelwagen, beveiliging en het onthouden van noodzakelijke voorkeuren.

Voor niet-noodzakelijke cookies en technieken die toestemming vereisen, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, vragen we vooraf toestemming via onze cookie-instellingen. Deze categorieën mogen niet worden geactiveerd voordat je toestemming hebt gegeven.

Je kunt je toestemming op ieder moment weer intrekken of je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken.

9. Marketing en nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor marketingberichten, gebruiken we je contactgegevens om deze te versturen. Waar toestemming vereist is, sturen we deze berichten alleen nadat je daarvoor hebt gekozen. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming altijd intrekken.

Wil je een privacyrecht uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@lofashion.nl. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

12. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst gerust contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026.

14. Contact

Heb je vragen over privacy of dit beleid? Neem contact met ons op via info@lofashion.nl of via onze contactpagina.